市场行情瞬息万变。今天的“热点”,明天就可能成为“冰点”。如果经营者不能突破常规思维,积极求新求变,就难免被市场所淘汰。只有善于“侦察”市场信息,不断提高应变能力,才会化腐朽为神奇,进而点石成金,财源广进。以下几个实例,可以让更多的人心有灵犀。
有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,连续十年销量快速增长。但从第十一年开始,却连续三年停滞不前。公司总裁为此专门召开会议,不惜重金悬赏:只要谁能提出足以使销售量增长的具体方案,重奖十万元。大家绞尽脑汁,纷纷献计。诸如加强广告,更新包装,铺设更多的销售网点,甚至造谣攻击同行产品以抬高自己等等,场面十分热闹,但这些方案自然不能令总裁满意。这时,一位业务经理站起来,只说了一句话:“将现在牙膏管的开口扩大一毫米。”总裁一听,马上签了一张十万元的支票奖给这位经理。
这真是个绝妙的主意!试想:一个人每天挤出的牙膏长度,早已成为固定的习惯,将牙膏管的开口扩大一毫米,就等于每天多用一毫米宽的牙膏,这样全国每天的牙膏消费量将增加多少啊!这个主意,使该公司第十四年的营业额又开始了大幅增长。一个小小的改变,往往会取得意想不到的效果。有时候,只要将自己的思维方式巧妙地转个弯,就可以看到更加光明的前景。
“毫米改变,销量翻倍”:一个小改变带来的巨大效果
市场变化多端,经营者必须时刻关注市场动态,积极求新求变,才能不被市场边缘化。以上这些例子也证明了一个小小的改变,有时候就能取得意想不到的效果。
一家超市发现,销售预包装的水果的数量不如预期。他们决定试着解决这个问题,将水果从预包装转向散装销售。结果,散装水果的销售量翻了一番。顾客更喜欢挑选自己想要的水果,而且他们买的量更大了。
一个餐厅发现,客人总是把盘子上的菜留在了盘子里。他们决定减小盘子的大小,让客人觉得更满意。结果,客人用餐的频率和菜品的销售量都增加了。
一家服装店发现,顾客总是试穿一件衣服,但并不买下来。他们开始给每个试衣间配备了一个小凳子,让顾客可以在试穿的时候坐下来看看自己的样子。这一小改变让顾客更喜欢在这家店购物,并且增加了销售量。
一个餐饮连锁店发现,餐厅里的音乐太吵了,导致顾客不舒服。他们降低了音乐的音量,让顾客能够更好地享受用餐的体验。结果,顾客对餐厅的评价变得更加积极,也更经常光顾这家餐厅。
以上这些例子表明,一个小小的改变,往往能够带来意想不到的效果。只要我们不断寻求改变和创新,就能在市场上获得成功。